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  • Q. 주문했는데 언제쯤 받을 수 있을까요? [답변보기]
    오후 2시 이전까지 주문시, 당일 출고 가능하며 출고 후 평일 기준 2~3일정도 소요됩니다.
    단, 주문제작이거나 예약, 천재지변, 택배사 사정에 따라 지연 될수도 있습니다.

    Q. 매트리스가 자물쇠로 잠겨져 있는데, 비밀번호가 뭔가요? [답변보기]
    자물쇠 측면에 부착되어 있는 정품보증서의 내부에 있는 PADLOCK NO를 확인해주세요. [자세히보기]

    Q. 온열기구와 같이 사용해도 괜찮을까요? [답변보기]
    라텍스사용시 전기장판과 같은 온열기구 사용은 가급적이면 피하시는게 좋습니다.
    단, 부득이하게 사용해야하는 경우, 저온에서 사용하시기를 추천해드립니다.

    Q. 쇼핑몰과 매장은 가격은 동일하나요? [답변보기]
    네, 게타라텍스의 모든 가격과 혜택은 공식 온라인 쇼핑몰과 매장 모두 동일합니다.

    Q. 네이처퍼스트와 에코레스트의 차이점이 뭔가요? [답변보기]
    네이처퍼스트 : 해외 주요 국가 28개국으로 수출되는 글로벌 프리미엄 브랜드 모델로 완제품 형태로 수입
    에코레스트 : 게타라텍스에서 제조된 코어만 수입해서 국내에서 제작된 커버로 결합한 내수형 보급형 모델.
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